ResMan / Aktualności

A w komórkach?

- Pewnie doskonale panowie wiedzą, jak to wygląda. W ciągu dnia bardzo dużo przemieszczam się po mieście. I jeszcze się nie zdarzyło, bym podczas podróży wykonała rozmowę w całości, bo albo sieć jest przeciążona, albo nie ma zasięgu. Podobnie w mojej gminie koło Podkowy Leśnej. Żeby mieć absolutną pewność, że moje połączenie nie zostanie przerwane, to nie tylko muszę wyjść z domu, ale nawet iść na sam koniec ogrodu. Bo tylko tam zasięg jest w miarę stabilny.

Tylko jak operatorów zmusić do poprawy jakości?

- Umieściliśmy już na naszej stronie listę lokalizacji masztów komórkowych. Operatorzy oczywiście zgodnie zaprotestowali, ale tych informacji nie zdjęliśmy. Chodziło o to, żeby ludzie mogli zobaczyć, gdzie są te maszty komórkowe, na które wydaliśmy pozwolenia, i czy realnie znajdują się w ich zasięgu. Bo bardzo często jeszcze po tylu latach mamy skargi, że ktoś kupił w salonie telefon komórkowy i zapewniano go, że jest u niego zasięg, a okazało się, że w ogóle nie ma tam masztu. Teraz można to sprawdzić.

To jeden z instrumentów wpływania na operatorów. Zbudowaliśmy też systemy oceny jakości w sieciach komórkowych i IP. Poza tym mamy wkrótce dostać od Instytutu Łączności projekt propozycji norm, jakie powinny obowiązywać we wszystkich sieciach, ale również propozycję sposobu egzekucji wymagań. Opublikowanie takiego wykazu norm rozpocznie proces normalizacji rynku. Tak jest w innych krajach - ogłasza się, jakie są przyzwoite standardy jakościowe i konkurencja sama to wymusza.

A jeśli nie?

- W obecnym stanie prawnym to, co sprawdzimy, może być wyłącznie materiałem pomocniczym do naszych postępowań mediacyjnych z operatorami albo posłużyć jako materiał dowodowy przed sądem. Moim marzeniem jest jednak przekazanie regulatorowi uprawnień do rozstrzygania niektórych sporów. To przyspieszyłoby wiele postępowań, bo rozstrzyganie wszystkich konfliktów w sądach ma tę wadę, że się wlecze, bo sądy są sparaliżowane liczbą spraw. Nie wiem jednak, czy uda się zwiększyć kompetencje Urzędu. Poprzednią ekipę rządzącą udało się do tego pomysłu przekonać, ale jak będzie z obecną, tego nie wiem.

Problemy z jakością pojawiają się tam, gdzie w ogóle jest usługa. Wciąż jednak mamy w Polsce miejsca, do których np. szerokopasmowy internet nie dociera. A jest szansa, aby nawet mieszkańcy małych wiosek taki dostęp otrzymali.

- To prawda. Na walkę z tzw. wykluczeniem cyfrowym Unia Europejska daje nam naprawdę duże pieniądze. Jeżeli się to wszystko dobrze zgra w czasie, podpowie samorządom, jak można realizować tego typu programy, aby nie zostali z tym osamotnieni, to można zrobić fantastyczną rzecz. Są pieniądze na budowę dostępu w miejscach, gdzie operatorom nie opłacało się dotąd inwestować. Na samo wsparcie najuboższych gospodarstw domowych, by i one mogły korzystać z internetu, jest 300 mln euro - przez trzy lata z tych pieniędzy ma być finansowana usługa telekomunikacyjna, komputery, szkolenia oraz techniczne wsparcie w przypadku kłopotów.

Żeby samorządy "poczuły bluesa", zrozumiały, jak bardzo to ważne, od roku jeżdżę na spotkania z marszałkami, starostami i do poszczególnych gmin.

I gminy czują bluesa?

- To, jak samorządy się uaktywniły w staraniach o szerokopasmowy internet, jest nieporównywalne z czymkolwiek na świecie.

U nas to prawdziwa fala. Zainteresowanie samorządów skupia się i na przetargu organizowanym przez UKE na WiMax, i na inwestycjach przewodowych, wciąż mówi się o e-urzędach, pieniądzach z Unii. Tak jak wójt w Przesmykach - tam jest program "E-sołtys" do elektronicznej wymiany dokumentów, a przy okazji powstała sieć telekomunikacyjna [dzięki telefonii internetowej rozmowy między gminnymi urzędami i sołectwami są za darmo].

I tak w całej Polsce? Przecież nie wszystkie gminy mają takich wójtów jak Przesmyki. W niektórych trudno się doprosić o kanalizację, a co dopiero internet.

- Są oczywiście takie regiony, które nie są niczym zainteresowane. Jednak pomału zaczynamy się do nich przebijać, poza tym samorządowcy wzajemnie przekazują sobie doświadczenia.

Całkowicie zaskoczyła mnie Suwalszczyzna - tam jest głównie biznes mleczarski, ale innowacyjność dotyczy także przemysłów tradycyjnych. Samorządowcy powołali agencję rozwoju regionu, razem z Litwą należą do Euroregionu Niemen, widzą korzyści ze współpracy telekomunikacyjnej z sąsiadami. I zauważyli, że nowe rozwiązania instytucjonalne są pożyteczne, ale by były naprawdę skuteczne, muszą być podpięte do szerokopasmowego internetu. Podłączeni muszą być także miejscowi obywatele i przedsiębiorcy. I samorządowcy mówią: Trzeba zrobić szerokopasmowy internet.